PGKing mengambil berat tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia kami — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Semua data dienkripsi
Data anda tidak dijual
Kemaskini data anda
Minta data dipadam
Semak data anda
Patuh akta tempatan
PGKing ("kami", "platform kami") adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi khas untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan ringan.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Ia terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan PGKing — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau sebarang platform lain yang kami kendalikan.
Dengan mendaftar akaun PGKing atau terus menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang persoalan.
Janji Kami: PGKing tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk memberikan anda pengalaman platform yang lebih baik, selamat dan bertanggungjawab.
PGKing hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh undang-undang dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nombor e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow) | Wajib |
| Data Pengesahan (KYC) | Salinan MyKad, selfie pengesahan, bil utiliti | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, deposit & pengeluaran | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, keutamaan paparan | Pilihan |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, aduan, maklum balas | Automatik |
Kami tidak mengumpul sebarang data yang diklasifikasikan sebagai "data sensitif" di bawah PDPA Malaysia kecuali yang mutlak diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. PGKing menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Pemasaran: PGKing hanya menghantar komunikasi pemasaran (promosi, tawaran bonus, notifikasi kejohanan) kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
PGKing tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang dibenarkan oleh PDPA Malaysia:
Data anda tidak pernah dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan keuntungan komersial. Ini adalah komitmen teras PGKing yang tidak akan berubah.
PGKing melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:
Nota Penting: Walaupun PGKing mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga berperanan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
PGKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda yang membolehkan laman web mengingati pilihan anda.
Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tetapan pilihan anda:
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki wajib boleh menjejaskan fungsi platform PGKing.
Semua transaksi kewangan di PGKing — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia — diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan berpiawaian PCI-DSS.
PGKing tidak menyimpan nombor kad kredit atau kad debit anda dalam bentuk teks biasa. Maklumat pembayaran dienkripsi sepenuhnya dan disimpan oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf, bukan secara langsung dalam sistem PGKing.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar PGKing, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkaitan anda. Permintaan akan diproses dalam 21 hari bekerja.
Kemaskini atau betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Minta data peribadi anda dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan simpanan undang-undang.
Minta pemprosesan data anda dihentikan sementara sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau siasatan.
Terima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data PGKing di support@pgking.ws. Permintaan akan disahkan dan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
PGKing menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan:
| Jenis Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Data Akaun Ditutup | 7 tahun selepas penutupan | Keperluan undang-undang AML |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun minimum | PDPA & undang-undang kewangan |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan |
| Rekod Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Kuki | 30 hari hingga 1 tahun | Bergantung kepada jenis kuki |
| Dokumen KYC | 7 tahun selepas penutupan | Keperluan pematuhan KYC/AML |
Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
PGKing berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan industri terkini.
Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform PGKing selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda oleh PGKing, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh Kementerian Komunikasi & Digital Malaysia.
Lebih daripada sekadar dasar bertulis — inilah perlindungan sebenar yang kami terapkan setiap hari
SSL/TLS 256-bit melindungi setiap byte data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan PGKing — teknologi yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB Bank.
Operasi PGKing sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi di bawah undang-undang tempatan.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial — ini janji teras PGKing.
Firma keselamatan siber bebas mengaudit sistem PGKing setiap enam bulan untuk memastikan perlindungan data sentiasa memenuhi piawaian antarabangsa terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data, PGKing berkomitmen untuk memaklumkan semua pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam — jauh lebih cepat dari kehendak undang-undang.
Anda boleh mengakses, meminda, memuat turun atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Privasi bukan hak yang perlu dipohon — ia hak asas setiap ahli PGKing.
PGKing melindungi privasi anda dengan enkripsi tahap perbankan, pematuhan PDPA penuh dan dasar tanpa jualan data. Daftar hari ini dan nikmati platform yang benar-benar menghormati privasi pemain Malaysia.